Os Valores da Gestão por Processos
Maurício Affonso Santos - http://www.processmind.com.br/
Não vou falar dos valores financeiros que um programa de processos pode gerar para a empresa. Mas sim dos valores que devem estar presentes no trabalho e na equipe de processos:
- Comprometimento;
- Persistência;
- Trabalho em Equipe;
- Respeito;
Pode parecer chavão, mas se estes valores não permearem um trabalho de processos, seja qual for a sua natureza, o sucesso estará comprometido. O elemento mais importante em trabalho de processos não é a metodologia de mapeamento ou a tecnologia de automação dos processos, mas sim as pessoas envolvidas no trabalho. E este valores devem ser a base para que as pessoas ajudem a chegar nos resultados esperados.
