Agilidade.
Essa é, talvez, a principal característica das empresas de sucesso no mundo
atual. Agilidade significa se adaptar a um ambiente em constante mutação, onde
as regras e as estratégias precisam se adequar para garantir o crescimento
sustentado da empresa.
Para
garantir a necessária agilidade, a empresa precisa gerenciar de forma efetiva
suas políticas e regras de negócio. Para isso nós aplicamos, com exclusividade
no Brasil, os conceitos do Gerenciamento de Decisões e do Modelo de Decisão
desenvolvidos por Barbara von Halle e Larry Goldberg. Em conjunto com um
Gerenciamento de Processos eficaz, a aplicação do Modelo de Decisão elevará o
desempenho dos seus negócios a um novo patamar.
O Modelo
de Decisão é uma nova maneira de olhar para a Lógica de Negócios. Comumente
chamada, até agora, de "regra de negócios", a lógica de negócios é o
que conduz as decisões em nossos negócios. Ao invés de tentar gerenciar a
lógica através de cada regra de negócio individual, o Modelo de Decisão agrupa
as regras em seus grupos lógicos naturais para criar a estrutura que o torna
tão simples de entender, comunicar e gerenciar.
Muitas
empresas adotam a abordagem de linguagem natural para as regras de negócio,
construindo expressões de regras através de um rigoroso processo para garantir
que o vocabulário das regras esteja alinhado de forma precisa com o negócio e
com o glossário corporativo. Agora as organizações têm a oportunidade de
reduzir seus custos e aumentar a qualidade das suas regras de negócio, através
da adoção de um novo nível de rigor que irá:
- Decompor a lógica de negócio
na sua forma mais atômica (para garantir que cada parte da lógica seja
alterada sem afetar qualquer outra parte da lógica)
- Normalizar a lógica de
negócio (para garantir que cada parte da lógica seja definida em apenas um
local, e no local correto na organização de forma a ser mantida mais
facilmente)
- Analisar a lógica de negócio
para garantir sua integridade inferencial e de negócios
- Agrupar a lógica de negócios
de uma maneira que garanta sua reusabilidade por toda a empresa, de forma
que:
- Os agrupamentos suportem a
lógica normalizada
- A lógica seja facilmente
localizada e entendida
- A empresa faça a manutenção
de grupos mais compreensíveis de lógica, ao invés de inúmeras regras de
negócio individuais
- Os agrupamentos suportem
serviços de decisão, uma abordagem de Arquitetura Orientada a Serviços
(SOA)
- Conectar os grupos de regras
de negócio aos seus pontos de ancoragem naturais nos processos, e suportar
uma abordagem de Gerenciamento de Processo de Negócios (BPM),
simplificando significativamente os processos de negócio através da
remoção da lógica de negócios declarativa dos processos sequenciais.
Para
conseguir isso o Modelo de Decisão constrói estruturas de lógica de negócio
dentro do escopo de uma única decisão. Cada decisão consiste de famílias de
regras de negócio, e pode ser representada graficamente. A representação
gráfica abstrai os detalhes da lógica (regras de negócio), mas pode ser
detalhada nas visões das Famílias de Regras, que são tabelas de decisão
(sujeitas a rigorosos princípios) de regras de negócio atômicas. As Famílias de
Regras são estruturas que permitem a análise da lógica das regras de negócio
para garantir sua integridade.
O Modelo
de Decisão nos proporciona uma forma gráfica de ver as regras em diversos
níveis de detalhe, e cada decisão é um ponto de conexão com nossos processos,
tornando as regras de negócio 'integradas ao processo', e simplificando os
processos. O Modelo de Decisão cria lógica de negócios compatível com a
tecnologia BRMS (Business Rules Management Systems) e com serviços de decisão
compatíveis com a tecnologia BPMS.
