terça-feira, 12 de maio de 2015

RETORNO SOBRE O INVESTIMENTO EM BPM



Paul Harmon

• Agilidade nos negócios.
38.9% disseram que BPM tem um impacto muito positivo na agilidade nos negócios.
• Compliance e Gestão de Riscos.
39% disseram que BPM tem um impacto muito positivo em compliance e gestão de riscos.
• Foco no cliente.
41.8% disseram que BPM tem um impacto muito positivo na melhoria das interações com clientes ou CRM