O ciclo PDCA, ciclo de Shewhart ou ciclo de Deming, é um ciclo de gestão organizacional com foco na melhoria contínua.
O ciclo tem por objetivo tornar mais claros e ágeis os processos envolvidos na execução da gestão, dividindo-a em quatro principais passos.
O ciclo começa com o planejamento, em seguida a ação ou conjunto de ações planejadas são executadas, checa-se se o que foi feito estava de acordo com o planejado, e toma-se uma ação para eliminar ou ao menos diminuir eventuais problemas identificados ou para implantar potenciais melhorias.
Os passos são os seguintes:
• Plan (planejamento): Planeja-se o que vai ser feito, pode ser um novo produto, uma mudança, ou até mesmo uma ação frente a um problema identificado.
• Do (execução): realizar, executar as atividades conforme o planejamento inicial
• Check (verificação): Avaliar se os resultados esperados pelo planejamento foram alcançados durante a execução.
• Act (ação): Tomar alguma ação para contornar eventuais desvios identificados na verificação da execução.
