Gart Capote – BPM para Todos
BPM não é uma atividade
burocrática e enfadonha feita pela área de qualidade de algumas organizações.
BPM não é uma iniciativa
contínua para documentação e impressão incessante de processos.
BPM não é um trabalho criado
para obedecer a normas obtusas e com isso obter certificações de qualidade - já
comoditizadas e que não são realizadas na prática.
BPM é a certeza de que tudo
pode e deve ser melhor.
BPM é esta mesma certeza transformada em disciplina
estruturada de gestão e conduzida por pessoas realmente engajadas.
